Entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, il consumatore ha la facoltà di restituire il bene acquistato, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, e ottenere il rimborso del prezzo di acquisto.
Il diritto NON si applica a prodotti costruiti su specifiche tecniche richieste dal Cliente o a prodotti chiaramente personalizzati.

I prodotti oggetto del reso

• Non devono essere stati utilizzati
• Devono essere assolutamente nelle stesse condizioni in cui erano al momento della consegna
• Devono essere restituiti nella confezione originale adeguatamente imballata e completa nelle sue parti (eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc) e che non dovrà in alcun modo essere danneggiata esternamente.
• Devono essere resi nella loro completezza: non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato

Come si esercita il diritto di recesso

E' necessario inviare entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione a mezzo raccomandata R/R all'indirizzo forniture per l'industria gelmini s.r.l. - Via V.E. orlando, 17/2 - 43126 Parma (PR).
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intendono restituire nonchè indicazioni delle coordinate bancarie (Codice IBAN) relative al proprio conto corrente al fine di consentirci l'eventuale accredito mediante bonifico bancario..
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, la "forniture per l'industria gelmini s.r.l." provvederà rapidamente a contattare il Cliente per comunicare il numero di reso e le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione.

Spedizione di rientro

Dopo aver ottenuto il numero di reso dall'operatore, è necessario imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, applicare una etichetta con l'indirizzo ben visibile e riportare all'esterno dell'involucro, in posizione ben chiara e visibile il numero di reso e inviare il materiale tramite corriere espresso a scelta.
A norma di legge, le spese di trasporto per la restituzione del bene sono a carico del Cliente.
La spedizione, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la responsabilità del Cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, "forniture per l'industria gelmini s.r.l." darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso. 
forniture per l'industria gelmini s.r.l. non è in alcun modo responsabile per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Alla consegna nei propri magazzini, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, "forniture per l'industria gelmini s.r.l." provvederà a stornare dall'importo del rimborso le spese di ripristino.

Si precisa, inoltre che in nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.

Tempi di evasione del rimborso al cliente

Se la procedura indicata viene eseguita correttamente, la "forniture per l'industria gelmini s.r.l.", provvederà nel più breve tempo possibile e comunque entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di reso, ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo pagato tramite BONIFICO BANCARIO, escluso le spese di spedizione (costi di trasporto relative alla RESTITUZIONE del bene).
Attenzione : spedizioni sprovviste di Numero di reso non saranno accettate dal Magazzino.

Reclami

Per qualunque chiarimento potete contattare "forniture per l'industria gelmini s.r.l." al numero 0521.993844 oppure per e-mailemail